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客服中心
Service
我們重視您的意見和需求，並致力於提供卓越的客戶服務體驗。如果您有任何疑問、建議、問題或需要協助，請隨時與我們聯繫。我們的客戶服務團隊將竭誠為您提供支持。
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F & A
Ｆ：我忘記我的遊戲帳號/密碼，怎麼查詢？
Ａ：您可以透過客服系統回報，恢復帳號存取。
Ｆ：禮包序號出現【此帳號已兌換過，無法重複申請！】
Ａ：您可以透過客服系統回報，確認禮包序號是否正常。
Ｆ：遊戲出現BUG或異常等情形該怎辦?
Ａ：您可以透過客服系統回報，或前往官方DISCORD頻道
進行BUG回報。
Ｆ：請問遊戲儲值後沒拿到鑽石/元寶怎辦呢?
Ａ：雙平台通路儲值請自行前往該業者客服最儲值查詢；
其他（智冠Mycard）您可以前往Mycard客服系統回報。
若不知找誰則請前往官方DISCORD頻道/客服系統/FB粉絲團進行回報。
Ｆ：請問是否有VIP玩家協助呢?
Ａ：若玩家儲值額度達一定程度，則會自動晉升VIP玩家，我們將會提供更優惠的儲值回饋與服務，滿足玩家們的需求。
Ｆ：請問客服回覆大約需等多久呢?
Ａ：我們將會依序回覆玩家的重要問題，從即時至三天不等。
Ｆ：客服系統回覆玩家訊息時間?
Ａ：【官方客服通路】:
每週一 ~ 五 / AM 10:30 ~ PM 8:00
【DISCORD 與 KOMUG 立即交談 】
不定時回覆與結束
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